Como desbloquear o benefício do meu INSS

Saber como desbloquear o benefício do INSS é fundamental para aposentados e pensionistas que buscam acesso ao empréstimo consignado. Se você precisa dessa linha de crédito, mas encontra-se com o benefício bloqueado, este guia completo para o ano de 2025 foi feito para você. Muitas vezes, o benefício pode estar impedido de receber novas propostas de empréstimo, e entender o motivo é o primeiro passo para a solução.

Este guia detalhado explicará por que seu benefício pode estar bloqueado e, mais importante, apresentará um passo a passo claro para que você possa realizar o desbloqueio. Abordaremos o processo tanto pela internet, através da plataforma Meu INSS, quanto por telefone, utilizando a Central 135. Além disso, você encontrará informações cruciais sobre os prazos envolvidos, os documentos que podem ser necessários e dicas valiosas para navegar por esse procedimento com segurança e tranquilidade.

Entendendo as restrições ao crédito consignado

Antes de partir para o desbloqueio, é importante entender as razões que podem levar à restrição do seu benefício para a contratação de empréstimos consignados. Essa compreensão facilita a identificação da sua situação específica e a tomada das ações corretas.

Um dos motivos mais comuns para o bloqueio é uma medida de proteção aplicada automaticamente pelo INSS quando o benefício é concedido recentemente. Essa é uma prática padrão que visa dar tempo ao novo beneficiário para se organizar financeiramente e evitar o assédio de instituições financeiras.

Bloqueio automático: proteção inicial ao beneficiário

Atualmente, existe uma regra que geralmente estabelece um período de 90 dias, a contar da Data de Despacho do Benefício (DDB), durante o qual o benefício permanece bloqueado para novas operações de crédito. Essa medida visa proteger o segurado de decisões financeiras apressadas e do assédio de financeiras logo após a concessão.

Outra situação comum é o bloqueio realizado por solicitação do próprio titular do benefício. Muitos aposentados e pensionistas optam por essa medida como forma de se protegerem contra fraudes ou para ter um maior controle sobre suas finanças.

Bloqueio voluntário: controle e prevenção de fraudes

Essa opção de bloqueio voluntário é uma ferramenta importante para evitar a contratação de empréstimos por impulso ou sem o devido planejamento financeiro. Também serve como uma camada extra de segurança contra a ação de golpistas.

A transferência do local de pagamento do benefício também pode ocasionar um bloqueio temporário. Caso você tenha alterado o banco onde recebe sua aposentadoria ou pensão, o INSS pode aplicar um bloqueio para empréstimos por um prazo que, usualmente, é de 60 dias após a efetivação da mudança.

Impacto da mudança de banco no bloqueio

Essa medida de bloqueio após a mudança de banco é mais uma camada de segurança para evitar movimentações financeiras indevidas durante o período de transição e adaptação do beneficiário à nova instituição pagadora.

Em certas circunstâncias, o próprio INSS pode determinar o bloqueio do benefício. Isso pode ocorrer em casos de suspeita de irregularidades, necessidade de atualização cadastral que não foi atendida pelo segurado, ou outras pendências administrativas que precisam ser resolvidas para garantir a regularidade do benefício.

Determinações do INSS e atualizações cadastrais

É crucial que o beneficiário mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados junto ao INSS para evitar bloqueios inesperados ou dificuldades na gestão do seu benefício.

Finalmente, é crucial saber que nem todos os tipos de benefícios pagos pelo INSS são consignáveis, ou seja, permitem a contratação de empréstimo com desconto em folha. Benefícios de natureza temporária ou assistencial, como o Benefício de Prestação Continuada (BPC/LOAS) em algumas situações, geralmente não dão acesso a essa modalidade de crédito e, portanto, podem constar como “bloqueados” para essa finalidade por sua própria natureza.

Natureza do benefício e a consignação

É fundamental verificar se o seu tipo específico de benefício permite a contratação de empréstimos consignados antes de iniciar qualquer processo de desbloqueio.

Para saber com certeza se o seu benefício está bloqueado e qual o motivo, a maneira mais direta é realizar uma consulta através da plataforma Meu INSS. Esta plataforma está disponível no site oficial do governo ou como aplicativo para celular. Alternativamente, você pode entrar em contato com a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135 e solicitar essa verificação a um atendente.

Verificando o status do bloqueio: Meu INSS e Central 135

Manter-se informado sobre a situação do seu benefício é um direito seu e o primeiro passo para exercer controle sobre suas finanças e acesso a serviços.

Compreendidas as possíveis razões para o bloqueio, o próximo passo é entender o que é necessário para solicitar o desbloqueio e quando essa ação se faz pertinente. Preparar-se com as informações corretas tornará o processo mais simples e eficiente.

Identificando a necessidade de desbloqueio

O desbloqueio do seu benefício para empréstimos consignados torna-se uma etapa crucial, evidentemente, no momento em que você decide contratar um novo empréstimo utilizando essa modalidade de crédito. Seja para a realização de um projeto pessoal, para reorganizar suas finanças quitando dívidas com juros mais elevados, ou mesmo para lidar com uma despesa inesperada, o acesso ao crédito consignado pode se apresentar como uma alternativa interessante.

Isso se deve, em grande parte, às suas taxas de juros que, de modo geral, são mais baixas quando comparadas a outras opções de crédito no mercado. Além da contratação de um novo empréstimo, o desbloqueio do benefício também é um requisito fundamental caso você tenha a intenção de realizar a portabilidade de um empréstimo consignado que já possui para outra instituição financeira que ofereça condições melhores.

Quem pode legalmente solicitar o desbloqueio?

A solicitação para desbloquear o benefício pode ser realizada, primariamente, pelo próprio titular do benefício. Ou seja, a pessoa em nome de quem a aposentadoria, pensão ou outro benefício do INSS está oficialmente concedido é quem tem o direito de iniciar esse processo.

Existem situações específicas em que o titular do benefício possui um representante legal devidamente cadastrado junto ao INSS. Nestes casos, figuras como o tutor (designado para menores de idade ou para aqueles que foram judicialmente declarados incapazes), o curador (responsável por pessoas que foram declaradas incapazes de administrar seus próprios atos e bens) ou o guardião (em contextos legais particulares envolvendo menores) também estão habilitados a solicitar o desbloqueio.

A figura do representante legal e do procurador

Para que o representante legal possa atuar, é imprescindível que apresente toda a documentação que comprove sua condição e legitimidade para agir em nome do titular. É muito importante observar que as regras aplicáveis a procuradores podem ser distintas.

Um procurador simples, mesmo que esteja formalmente cadastrado no INSS com uma procuração, geralmente não possui permissão para realizar o desbloqueio do benefício para fins de empréstimo. Na maioria dos casos, é necessário que o próprio titular do benefício execute a solicitação, ou que haja uma procuração com poderes específicos para tal ato, conforme as normativas do INSS.

Requisitos essenciais para o desbloqueio do beneficio

Para que você possa realizar o desbloqueio do seu benefício junto ao INSS no ano de 2025, alguns requisitos são considerados essenciais. O primeiro deles é possuir uma conta ativa e regularizada no portal Gov.br. Esta conta funciona como seu passaporte digital para acessar serviços online do Meu INSS, incluindo o desbloqueio.

Dependendo da sensibilidade do serviço, pode ser exigido que sua conta Gov.br possua um nível de segurança prata ou ouro, o que garante maior proteção aos seus dados. Além da conta Gov.br, é necessário que o seu benefício previdenciário esteja ativo e tecnicamente apto para a contratação de empréstimos.

Condições do benefício e documentação necessária

Isso implica que, se o benefício foi bloqueado automaticamente devido à sua recente concessão, por exemplo, será preciso aguardar o término do prazo de carência estipulado pelo INSS antes que a solicitação de desbloqueio possa ser efetivamente processada.

É igualmente fundamental que você tenha em mãos seus documentos de identificação pessoal, como a Carteira de Identidade (RG) e o Cadastro de Pessoa Física (CPF). Estes documentos serão indispensáveis para confirmar seus dados durante o processo de solicitação, seja ele realizado online através do Meu INSS ou por telefone pela Central 135.

Entendendo a margem consignável após o desbloqueio

Em algumas situações específicas, o sistema online pode solicitar que cópias digitalizadas desses documentos sejam enviadas para complementar o pedido. Por último, é crucial lembrar que o ato de desbloquear o benefício permite que você busque e negocie um empréstimo consignado, mas ele, por si só, não garante a aprovação final do crédito.

A concessão do empréstimo ainda estará condicionada à análise da sua margem consignável disponível. A margem consignável é o percentual máximo da sua renda mensal líquida que pode ser legalmente comprometido com o pagamento das parcelas do empréstimo, e as instituições financeiras realizarão essa verificação.

Meu INSS: a via digital para o desbloqueio

A forma mais prática e recomendada para desbloquear seu benefício INSS é através da plataforma Meu INSS. Este serviço online permite que você realize a solicitação no conforto da sua casa, a qualquer hora do dia.

O primeiro passo é acessar o Meu INSS. Você pode fazer isso digitando “gov.br/meuinss” no navegador do seu computador ou baixando o aplicativo “Meu INSS” em seu smartphone, disponível para os sistemas Android e iOS. Uma vez na plataforma, você precisará fazer login utilizando seu número de CPF e a senha cadastrada em sua conta Gov.br.

Acessando e localizando o serviço no Meu INSS

Após o login, você precisará localizar o serviço de desbloqueio. Geralmente, há uma barra de busca na tela inicial onde você pode digitar termos como “desbloquear benefício para empréstimo” ou simplesmente “bloquear/desbloquear”.

Ao pesquisar, o sistema apresentará as opções de serviço relacionadas. Selecione a opção que corresponde a “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado” ou um nome similar. Ao acessar o serviço, leia atentamente todas as informações e termos apresentados na tela.

Instruções Iniciais e Seleção do Benefício

É fundamental entender as implicações do desbloqueio. Se você possui mais de um benefício vinculado ao seu CPF, o sistema poderá solicitar que você selecione especificamente qual deles deseja desbloquear. Em seguida, você deverá confirmar sua intenção de prosseguir com o desbloqueio.

Em algumas situações, para aumentar a segurança do processo, o Meu INSS pode solicitar um procedimento de reconhecimento facial. Caso essa etapa seja necessária, siga as instruções cuidadosamente. Geralmente, o sistema pedirá que você tire uma foto do seu rosto (selfie) utilizando a câmera do seu celular ou computador.

Reconhecimento facial: segurança adicional no processo

Procure um local bem iluminado, com um fundo neutro, e posicione o rosto conforme as orientações para garantir que o reconhecimento seja bem-sucedido. Esta etapa é uma medida de segurança para confirmar sua identidade.

Dependendo da situação do seu benefício ou das normativas vigentes, pode ser que o sistema solicite o envio de documentos digitalizados. Os documentos mais comumente pedidos são cópias de RG e CPF (frente e verso), um comprovante de residência recente ou, em alguns casos, o preenchimento e assinatura de um formulário específico disponibilizado pelo próprio INSS.

Envio de documentos: quando e como fazer

Certifique-se de que os arquivos estejam nos formatos aceitos (geralmente PDF ou JPG) e dentro do tamanho máximo permitido pela plataforma. Siga as instruções para anexar e enviar esses documentos corretamente.

Antes de finalizar a solicitação, revise todos os dados informados para garantir que estão corretos. Após a confirmação, o sistema irá gerar um número de protocolo. É crucial que você salve ou anote este número, pois ele será sua referência para acompanhar o andamento do pedido.

Confirmação e acompanhamento da solicitação online

Com o protocolo em mãos, você poderá acompanhar o status da sua solicitação de desbloqueio diretamente pelo Meu INSS. A plataforma geralmente oferece uma seção de “Agendamentos/Solicitações” ou “Consultar Pedidos”, onde você pode inserir o número do protocolo ou verificar o andamento dos seus requerimentos.

Se você encontrar dificuldades em utilizar a plataforma Meu INSS, se o sistema online estiver temporariamente indisponível, ou se preferir um contato direto para esclarecer dúvidas, é possível solicitar o desbloqueio do seu benefício através da Central de Atendimento do INSS, ligando para o número 135.

Central 135: alternativa para o desbloqueio

Antes de realizar a ligação, é recomendável que você se prepare. Tenha em mãos seus documentos pessoais, principalmente o número do seu CPF e o número do seu benefício (NB). Essas informações serão solicitadas pelo atendente para confirmar sua identidade e localizar seu cadastro no sistema do INSS.

A Central 135 funciona de segunda a sábado, geralmente das 7h às 22h (horário de Brasília), mas é sempre bom verificar os horários de pico para evitar longas esperas. Ao ser atendido, informe claramente que você deseja solicitar o “desbloqueio do benefício para empréstimo consignado”.

Preparação e procedimento na Central 135

O atendente irá conduzi-lo pelo processo, solicitando as informações necessárias para verificação de segurança e para registrar seu pedido. Em alguns casos, mesmo na solicitação por telefone, pode haver a necessidade de apresentar documentos.

O atendente informará se isso é preciso e como proceder, o que pode envolver o envio posterior de cópias por algum canal digital indicado ou, em situações mais raras e complexas, um agendamento para atendimento presencial em uma agência do INSS. Ao final da solicitação, não se esqueça de pedir e anotar o número do protocolo fornecido pelo atendente.

Prazos estimados para efetivação do desbloqueio

Após solicitar o desbloqueio do seu benefício INSS, seja online ou por telefone, é natural que surjam dúvidas sobre o tempo que levará para o processo ser concluído e como verificar se tudo deu certo.

O prazo médio informado pelo INSS para a efetivação do desbloqueio costuma ser de alguns dias úteis. No entanto, é importante estar ciente de que esse tempo pode variar. Em geral, muitas solicitações são processadas em até 10 dias úteis, mas em algumas situações, especialmente se houver necessidade de análise documental mais detalhada, o prazo pode se estender para 30 ou até 45 dias corridos.

Confirmando o sucesso do desbloqueio

Existem algumas maneiras de saber se o seu benefício foi desbloqueado com sucesso. A forma mais direta é consultar o status da sua solicitação no portal Meu INSS, utilizando o número de protocolo.

Além disso, você pode verificar o seu “Extrato de Empréstimo Consignado” (HISCON) no Meu INSS. Neste extrato, se o benefício estiver desbloqueado, geralmente aparecerá a indicação de que ele está apto para novas operações. Após o prazo, tentar uma simulação de empréstimo também pode confirmar a liberação.

Solucionando atrasos ou negativas no pedido

Caso o seu pedido de desbloqueio demore mais do que o esperado ou seja negado, o primeiro passo é tentar identificar o motivo no Meu INSS. Se a informação não estiver clara, entre em contato com a Central 135.

Dependendo do motivo, pode ser necessário corrigir alguma informação ou enviar documentos adicionais. Se houver dificuldades persistentes, considere registrar uma manifestação na Ouvidoria do INSS. Em situações mais complexas, um atendimento presencial pode ser necessário.

Planejamento financeiro pós-desbloqueio

Conseguir o desbloqueio do seu benefício INSS para empréstimos é um passo importante, mas ele deve ser acompanhado de planejamento e cautela. Uma vez que seu benefício esteja liberado, é crucial usar essa possibilidade de crédito com consciência.

Antes de contratar qualquer empréstimo consignado, dedique tempo para pesquisar. Compare as taxas de juros e o Custo Efetivo Total (CET) da operação. Evite comprometer toda a sua margem consignável de uma única vez, pois isso pode reduzir sua flexibilidade financeira futura.

Precauções contínuas contra fraudes

Avalie cuidadosamente sua real necessidade e capacidade de pagamento das parcelas a longo prazo. Mesmo após o desbloqueio, a atenção com fraudes deve ser redobrada. O INSS não entra em contato por telefone, SMS ou WhatsApp para oferecer empréstimos.

Desconfie de qualquer abordagem que pareça vantajosa demais ou que pressione você a tomar uma decisão rápida. Nunca compartilhe sua senha do Meu INSS ou dados pessoais com desconhecidos. Se desejar, após contratar o empréstimo, você pode solicitar o bloqueio do benefício novamente como medida de segurança.

Próximos passos com responsabilidade

Desbloquear o benefício do INSS para empréstimo consignado é um processo que, seguindo os passos corretos, pode ser realizado de forma acessível e segura. Seja através do portal Meu INSS ou pela Central 135, o segurado tem as ferramentas para gerenciar essa funcionalidade do seu benefício.

Lembre-se sempre que o acesso ao crédito é uma ferramenta que deve ser utilizada com responsabilidade e planejamento. Após o desbloqueio, avalie suas necessidades, compare condições e tome decisões financeiras conscientes para garantir seu bem-estar. A

gora que você sabe como desbloquear seu benefício, utilize essa informação com sabedoria. Em caso de dúvidas persistentes ou problemas, não hesite em recorrer aos canais oficiais de atendimento do INSS para obter o suporte necessário.

Perguntas frequentes